Вопросы и ответы

Диагностика проводится только лицам старше 18 лет.

Скидка по Дисконтной карте суммируется только со скидкой по акции "5% за отзыв". С другими акциями и предложениями сети скидка по дисконтной карте не суммируется.

Наши промокоды дают возможность получить товары по еще более низким ценам!

Следите за баннерами на сайте и за новостями на наших страничках в социальных сетях, чтобы не упустить новый промокод.

Иногда мы рассылаем оповещения о новых промокодах и акциях по электронной почте, так что подпишитесь на нашу рассылку в вашем Личном кабинете, чтобы всегда быть в курсе последних новостей.

У каждого промокода свои условия применения, так что обязательно читайте всю предоставленную информацию о коде перед тем, как применить его к заказу. 

1. Проверьте, правильно ли вы ввели промокод
  Вам нужно ввести промокод именно так, каким вы получили его. Введите или скопируйте код в поле "Код купона для скидки". Это выглядит вот так:

Как сделать заказ?

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Выбираем товары

Последовательно выберите интересующие Вас товары из каталога. Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав изображение понравившегося товара, вы сможете перейти в карточку товара и ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.
Сложно выбрать из нескольких понравившихся моделей? На изображении интересующего Вас товара  нажмите на значок "Сравнить" и выберите товар для сравнения.

2. Кладем товары в корзину
Выбрав понравившуюся модель, нажмите кнопку «В корзину» или «Купить в 1 клик». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров.

3. Ваша корзина
Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

4. Оформляем заказ

Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки "Отправить заказ" или «Быстрый заказ».
При нажатии кнопки «Оформить заказ» Вам необходимо выбрать способ доставки и оплаты, ввести данные, необходимые для доставки товара (ФИО, адрес доставки, номер телефона получателя, e-mail получателя).
При нажатии кнопки «Быстрый заказ» вам необходимо ввести в соответствующие поля ФИО, номер телефона для связи. Заказ будет передан для оформления нашему менеджеру, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.

5. Уточняем детали
При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения места, даты и времени доставки.

Мы стремимся сразу же решать вопросы, связанные с получением ошибочного товара.

Если вы получили не тот товар, который заказывали, пожалуйста, отправьте его нам обратно. Мы вернем вам денежные средства за него, как только получим и обработаем на складе.  

Заполните ваш бланк возврата, указав, что вы получили неверный товар, и вложите этот бланк в посылку с возвращаемым товаром. Не забудьте сохранить квитанцию об отправке на случай, если нам понадобится взглянуть на нее.

Мы обязательно поможем вам.

Если вы все еще хотите получить этот товар, вы можете разместить новый заказ на сайте, как обычно.

Мы стремимся сразу же решать вопросы, связанные с получением бракованного товара.

Если вы обнаружили брак или дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info.bravooptica@gmail.com. Вам понадобится сообщить нам следующее:

• Номер вашего заказа
• Название и артикул бракованного товара
• Описание брака
• Фото бракованного товара

Мы обязательно поможем вам.